Política de Privacidade

Como protegemos e tratamos seus dados pessoais

Última atualização: 11/01/2026

A Ravi Systems LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 43.711.039/0001-20, com sede no Brasil, doravante denominada simplesmente "Ravi Systems", apresenta sua Política de Privacidade, que tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Definições Importantes

Para fins desta Política de Privacidade, considera-se:

  • Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Controlador: A Ravi Systems, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da sua interação com nossos serviços:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Nome da empresa
  • CNPJ
  • Cargo/função
  • Endereço comercial
  • Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

2.2. Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (referrer)
  • Informações do dispositivo
  • Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação dos serviços contratados (Ravi Monitor e Captar Leads)
  • Comunicação sobre atualizações, novidades e promoções
  • Suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Processamento de pagamentos e faturamento
  • Análise e melhoria de nossos produtos e serviços
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Proteção contra fraudes e atividades ilícitas
  • Personalização da experiência do usuário
  • Realização de pesquisas de satisfação

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: Quando você fornece seus dados voluntariamente através de formulários
  • Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
  • Legítimo interesse: Para melhorar nossos produtos e serviços
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails)
  • Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso
  • Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controle de acesso restrito aos dados
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares
  • Servidores localizados no Brasil
  • Certificados SSL em todas as comunicações

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de retenção.

7. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Eliminação: Dos dados pessoais tratados com base no consentimento
  • Informação: Sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
  • Revogação do consentimento: A qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@ravisystems.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar como nosso site é utilizado
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados preferencialmente em servidores no Brasil. Caso haja necessidade de transferência internacional, garantimos que será feita apenas para países que proporcionem grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificarmos que coletamos dados de menores, estes serão eliminados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Ravi Systems LTDA
CNPJ: 43.711.039/0001-20